Aerostory: Reserva de hotel cancelada faltando 2 dias para a viagem

Os sites de reserva de hotéis são a nova febre de quem gosta de programar a própria viagem, pois facilitam muito a dinâmica de reservas, concentrando todas as opções no mesmo lugar. Mas no nosso Aerostoy de hoje não foi bem assim...

Tatiane* e Diego*, planejaram levar a sua filha Gabriela*, de apenas 4 aninhos para conhecer o mar no Rio de Janeiro no feriado do dia 15 de novembro. Se programaram com antecedência, e já em julho fizeram reservas para um badalado o hotel, através de um site de comparação de preços. ⠀ ⠀ Após receberem o e-mail com a confirmação da reserva, que também informava que o valor da reserva deveria ser pago no check-in do hotel, fizeram a compra das passagens. ⠀ ⠀ Faltando um mês para a viagem, prepararam um cartaz para Gabriela riscar os dias que passavam, e poder contar o tempo que faltava para ela conhecer o mar! ⠀ ⠀ Mas faltando dois dias para a viagem, o casal recebeu um e-mail dizendo que a reserva do hotel foi cancelada por suposta invalidade do cartão de crédito indicado no momento da compra. ⠀ ⠀ Como já era véspera de feriado, os hotéis da mesma categoria na cidade estavam com diárias caríssimas, e o casal não teve outra alternativa: cancelaram a viagem. ⠀ ⠀ Indignados, recorreram a justiça mostrando que o cartão de crédito indicado estava válido e em perfeito funcionamento naquele período. Demonstraram que o motivo alegado pelo site de reserva de hotéis para cancelar a viagem não procedia com a realidade. Receberam o valor pago pelas passagens e também uma indenização por danos morais.